Hotline info@hanoitourists.vn Giới thiệu Tin tức Liên hệ
Facebook google plus
Hotline: Facebook google plus tripadvisor google plus 0987956171 - Tel: 0987956171
ĐIỀU KHOẢN DU LỊCH, ,
ĐIỀU KHOẢN DU LỊCH

 

 Hướng dẫn đăng kí Tour:

Khách hàng có thể đăng ký chương trình du lịch trực tiếp tại văn phòng công ty hoặc bằng e-mail được gửi trực tiếp đến trụ sở chính của Công ty  tại địa chỉ 2 Phố Hàng Nón, Hoàn Kiếm, Hà Nội. Hoặc liên lạc với bộ phận Sales của công ty với SĐT, Mr.Viêt: 096104859

Việc đăng ký tour cần được thực hiện trước 10 ngày (khách đoàn) và từ 5 đến 1 ngày (khách lẻ). Riêng đối với các tour di chuyển bằng máy bay, khách hàng phải đăng ký sớm để thuận tiện cho việc giữ vé máy bay.
Đặc biệt vào các nhịp Lễ, Tết, hoặc mùa cao điểm là các tháng hè, khách hàng cần đăng ký sớm ngay từ khi có ý định đi du lịch để việc chuẩn bị thực hiện tour được chu toàn hơn.
Sau khi quý khách đăng kí, Chúng tôi sẽ xác nhận chương trình đăng ký của khách hàng bằng văn bản thông qua hợp đồng, e-mail, có kèm theo chương trình và giá tour cụ thể, nếu rõ những chi tiết kỹ thuật đáp ứng được các nhu cầu của khách hàng đồng thời cho biết rõ những yêu cầu nào không thực hiện được. khách hàng nhận được vé du lịch (khách lẻ) hoặc yêu cầu ký vào hợp đồng có kèm theo chương trìng sắp xếp cuối cùng (khách đoàn) sẽ được xem như là cam kết thỏa thuận giữa hai bên.
Tất cả việc tư vấn thông tin du lịch đều được miễn phí hoàn toàn.

I. Giá tour du lịch của Công ty:

Giá của chương trình du lịch được tính theo USD (khách là người nước ngoài ). hoặc theo VND theo tỉ giá thị trường
Giá cả các tour ghi rõ trong bảng giá cho từng chương trình và hiệu lực trong những khoản thời gian xác định.
Những thay đổi trong chương trình tham quan ngay trước ngày khởi hành hoặc khi đang thực hiện tour theo yêu cầu của khách đều được đáp ứng và thông báo lại giá dựa trên sự thỏa thuận, thống nhất giữa khách hàng và nhân viên bán tour.
Các khoản bao gồm và không bao gồm trong giá tour sẽ được thông báo rõ cho khách hàng trên các tờ chương trình (khách lẻ) và hợp đồng (khách đoàn)
Giá tour sẽ tăng từ 20% – 30% vào nhịp lễ, tết.

III. Phương thức thanh toán:

QUÝ KHÁCH CÓ THỂ CHỌN 1 TRONG 2 PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN SAU:

  •  1: Thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt hoặc qua thẻ tại văn phòng Hanoi Tourists – 2 Hàng Nón, Hoàn Kiếm, Hà Nội.
     

 2: QUÝ KHÁCH ĐỌC KỸ THÔNG TIN TRƯỚC KHI QUYẾT ĐINH CHUYỂN TIỀN:

  • Thanh toán bằng chuyển khoản tới tài khoản ngân hàng của công ty
  • Nếu lấy hóa đơn giá trị gia tăng thì chuyển vào tài khoản công ty và chịu phí 10%VAT ( Công ty sẽ viết hóa đơn đỏ cho quý khách. Lưu ý nội dung khi chuyển tiền chỉ ghi như sau :Ví dụ: 0977 00 1984 – Nguyễn Văn A..

Bên cạnh đó, ngoài những thông tin đầy đủ như : Ngân hàng/ Tên tài khoản/ Số tài khoản của chúng tôi, nếu quý khách là người đang sinh sống tại nước ngoài muốn thanh toán bằng phương thức chuyển khoản vui lòng cung cấp cho ngân hàng nước sở tại mã SWIFT CODE tương ứng với từng ngân hàng chúng tôi liệt kê bên dưới.

Ghi chú: Chủ “TK cá nhân” là người điều hành, quản lý tại The Sinh Tourist nên mọi thông tin chuyển khoản đều bảo đảm tính an toàn và tin cậy cho quý khách khách hàng chịu phí chuyển khoản Ngân hàng. Nếu quý khách không cần lấy hóa đơn đỏ có thể chuyển vào tài khoản cá nhân và không phải chịu khoản thuế 10% VAT )
– Lưu ý khi quý khách chuyển tiền vào tài khoản cá nhân nên ghi rõ nội dung Số điện thoại – tên người đi tour để công ty dễ dàng xác nhận với quý khách, ví dụ: 0977 00 1984 – Bùi Huy Tú
Nếu trước ngày khởi hành mà quý khách vẫn chưa nhận được xác nhận của công ty, để đảm bảo quyền lợi quý khách vui lòng gửi yêu cầu qua email hoặc gọi điện đến số 0977 00 1984 yêu cầu xác nhận lại booking )

NGÂN HÀNG

TÊN TÀI KHOẢN

SỐ TÀI KHOẢN

 bank_vcb

Ngân Hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam
CN Sở GD Hà Nội

NGUYEN VAN CHUNG

- Chi nhánh, Hoàn Kiếm, Hà Nội

0021000419023 

 ( Nếu lấy hóa đơn đỏ thì chuyền vào tk công ty và chịu phí 10% )
 

bank_bidv

Ngân Hàng Đầu Tư và Phát Triển Việt Nam
CN Hoàn Kiếm Hà Nội

NGUYEN VAN CHUNG

- Chi nhánh, Hoàn Kiếm, Hà Nội

 

12410001784956

bank_vietinbank

Ngân Hàng TMCP Công Thương Việt Nam
CN Nam Thăng Long – Hội Sở Hanoi

 

 

Ngân hàng TMCP quốc tế Việt Nam
VIB chi nhánh Hoàn Kiếm Hà Nội

 

 


2. VIỆC THANH TOÁN ĐƯỢC XEM LÀ HOÀN TẤT KHI HANOI TOURIST NHẬN ĐỦ TIỀN THEO THỜI HẠN NHƯ SAU:

ĐỐI VỚI TOUR GHÉP ĐOÀN

  • Tour nửa ngày đến 01 ngày:

o       Thanh toán 100% sau khi đặt Tour (trước 01 ngày so với Ngày khởi hành)

  • Tour 02 ngày đến 03 ngày:

o       50% đặt cọc sau khi đăng ký Tour (trước 04 ngày so với Ngày khởi hành)

o       50% còn lại vào sáng Ngày khởi hành

  • Tour 04 ngày trở lên:

o        50% đặt cọc sau khi đăng ký Tour (trước 07 ngày so với Ngày khởi hành)

o        50% còn lại vào sáng Ngày khởi hành

  • Theo thỏa thuận trong hợp đồng ký kết giữa 2 bên.
  • Tour nửa ngày đến 01 ngày:

ĐỐI VỚI TOUR RIÊNG

o        Thanh toán 100% sau khi đặt Tour (trước 02 ngày so với Ngày khởi hành)

  • Tour 02 ngày đến 03 ngày:

o        50% đặt cọc sau khi đăng ký Tour (trước 07 ngày so với Ngày khởi hành)

o        50% còn lại vào sáng Ngày khởi hành

  • Tour 04 ngày trở lên:

o        50% đặt cọc sau khi đăng ký Tour ( trước 10 ngày so với Ngày khởi hành)

o        50% còn lại vào sáng Ngày khởi hành

  • Theo thỏa thuận trong hợp đồng ký kết giữa 2 bên.


Lưu ý:

  • 1.  Đối với tour bao gồm vé máy bay/tàu hỏa, Quý khách vui lòng thanh toán 100% tiền vé máy bay/tàu hỏa và đặt cọc 50% tiền tour như trên.

2. Mọi sự thanh toán chậm trễ sẽ dẫn đến việc tự động hủy Đăng ký Tour của Quý khách và mất tiền đã đặt cọc (đối với khách lẻ), hoặc giải quyết theo thỏa thuận hợp đồng đã ký (đối với khách đoàn).

3. Sau khi Quý khách thanh toán thành công, chúng tôi sẽ gửi phiếu xác nhận và hóa đơn thanh toán tại văn phòng  nếu Quý khách thanh toán trực tiếp hoặc qua email/fax nếu Quý khách chuyển khoản.

Hanoi Tourists khuyến khích và hoan nghênh những Quý khách đăng ký Tour trước 1 hay 2 tháng (hoặc thời gian lâu hơn) nhưng hoàn thành việc thanh toán sớm trước thời gian quy định. Điều này sẽ tạo điều kiện để chúng tôi chuẩn bị kỹ hơn về chương trình Tour, nội dung Tour và các dịch vụ khác để phục vụ Quý khách một cách tốt nhất.


IV. Thành viên trẻ em.
1. Trẻ em dưới 5 tuổi miễn phí 100%, 2 người lớn chỉ được kèm 1 trẻ em dưới 5 tuổi, trẻ em từ 5 tuổi đến 8 tuổi tính 75% giá tour người lớn. Trẻ em từ 9 tuổi trở lên tính bằng người lớn.
2. Các điểm đón ngoài phố cổ, khách trả thêm 8$/ khách

V. Hủy bỏ và Phí hủy bỏ – Trường hợp chuyến đi bị hủy bỏ do công ty 
1. Nếu công ty không thực hiện được chuyến đi, công ty sẽ báo ngay cho khách hàng biết và thanh toán lại cho khách hàng đã đóng tiền trong vòng bảy ngày kể từ lúc thông báo việt hủy bỏ bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản.
2. công ty cũng sẽ chịu mọi chi phí về dịch vụ mà công ty đã đặt trước cho đoàn như: đặc cọc dịch vụ khách sạn,nhà hàng xe cộ, tàu thuyền…
VI. Trường hợp chuyến đi bị hủy do khách hàng :
1.Trước ngày khởi hành, nếu có thành viên trong đoàn của khách hàng vì bất cứ lý do gì không thể tham dự được chuyến đi, khách hàng phải báo ngay cho công ty và chịu chi phí hủy bỏ như sau:
Hủy trước 7 ngày: 30% tổng giá trị của chương trình du lịch
Hủy từ 2 đến 6 ngày: 50% tổng giá trị của chương trình du lịch.
Hủy trong vòng 48 giờ: 100% tổng giá trị của chương trình du lịch.
2.Việc thông báo hủy bỏ chuyến đi phải được thông báo trực tiếp với công ty bằng văn bản, e- mail hoặc fax và phải được công ty xác nhận. Trường hợp hủy bỏ bằng điện thoại sẽ không được chấp nhận.
3.Không hoàn lại tiền đối với những khách hàng bỏ dở chương trình du lịch giữa chừng.
VI. Giấy tờ tùy thân
1.Giấy chứng minh nhân dân.
2.Hộ chiếu (khách việt kiều hoặc nước ngoài).
3.Giấy khai sinh cho em bé.
4.Hai ảnh (3×4) với chương trình có sử dụng giấy thông hành.
VII. Hành lý
1.Hành lý gọn nhẹ.
2.Khách hàng tự bảo quản tư trang, hành lý trong suốt thời gian đi tham quan.
3.công ty Cổ không chịu trách nhiệm về sự thất lạc, hư hỏng hành lý hay bất kỳ vật dụng cá nhân nào của khách.
VIII. Những yêu cầu đặc biệt trong chuyến đi.
1.Các yêu cầu đặc biệt của quí khách phải báo trước cho công ty Cổ ngay tại thời điểm đăng ký, công ty sẽ cố gắng đáp ứng những yêu cầu trong khả năng của mình, song sẽ không chịu trách nhịêm về bất kỳ sự từ chối cung cấp dịch vụ từ phía các nhà vận chuyển các khách sạn,các nhà hàng và nhà cung cấp dịch vụ độc lập khác.
2.Khách hàng sẽ phải thanh toán chi phí tất cả các yêu cầu đặc biệt trong chuyến đi, các tuyến, điểm tham quan ngoài chương trình.
IX. Dịch vụ yêu cầu sau chuyến đi.
1.Nếu sau khi đi du lịch trở về, khách hàng muốn yêu cầu xem xét những dịch vụ đã được cung cấp, xin vui lòng phản hồi những thông tin có liên quan đến các dịch vụ đó và gửi về công ty trong vòng 30 ngày sau khi kết thúc chuyến du lịch, điều này sẽ giúp công ty tiến hành xem kịp thời.
2.Để có thông tin phản hồi nhanh, xin khách hàng vui lòng đền vào phiếu nhận xét chất lượng dịch vụ mà công ty gửi cho khách hàng và xin vui lòng gửi trở lại cho Hướng Dẫn viên công ty ngay trước khi kết thúc tour.
X. Trách nhiệm
1.Về phía công ty: Chuẩn bị mọi dịch vụ sẽ cung cấp cho khách hàng trong chương trình du lịch, bao gồm cả những yêu cầu đặc biệt của khách (nếu có) .Thực hiện theo đúng chương trình tham quan đã chào bán.
2. Về phía khách hàng: Nộp hoặc chuyển tiền đúng hạn theo yêu cầu. Trong thời gian du lịch, du khách phải tuân thủ theo chương trình, không tự ý tách đoàn. Nếu có yêu cầu thay đổi phải thông báo cho trưởng đoàn và hướng dẫn viên du lịch công ty.
3.Nếu những dịch vụ bao gồm trong chương trình du lịch không được cung cấp hoặc sự thay đổi về lộ trình vì những lý do bất khả kháng (chiến tranh, thiên tai, hoản hoạn…) nằm ngoài sự kiểm soát của công ty thì những chi phí phát sinh sẽ do khách hàng trả tiền. còn những trường hợp ngoại lệ khác, công ty sẽ hoàn toàn trả chi phí cho khách hàng.
4.công ty giữ quyền thay đổi lộ trình hoặc hủy bỏ chuyến đi du lịch bất cứ lúc nào mà công ty thấy cần thiết vì thuận tiện hoặc an toàn cho khách hàng .

DANH MỤC TOUR
tour-mien-bac

TOUR MIỀN BẮC

tour-mien-trung

TOUR MIỀN TRUNG

tour-mien-nam

TOUR MIỀN NAM

du-lich-nuoc-ngoai

DU LỊCH NƯỚC NGOÀI

dich-vu-du-lich

DỊCH VỤ DU LỊCH

dieu-khoan-du-lich

ABOUT VIETNAM

about-vietnam About Vietnam
about-vietnam Passport & Visa
about-vietnam Travel Insurance
Tour nổi bật
Tour Du Lịch Sapa 2 ngày 1 đêm - Ngủ Sapa Global Hotel
Tour Du Lịch Sapa 2 ngày 1 đêm - Ngủ Sapa Global Hotel
Hanoi Tourists
Tour du lịch Hạ Long - Tuần Châu 2 Ngày 1 đêm
Tour du lịch Hạ Long - Tuần Châu 2 Ngày 1 đêm
COMBO Thăm Quan Sapa : Xe & Phòng Nghỉ
COMBO Thăm Quan Sapa : Xe & Phòng Nghỉ
Xe Du Lịch Hà Nội - Ninh Bình - Hà Nội 2 chiều
Xe Du Lịch Hà Nội - Ninh Bình - Hà Nội 2 chiều
Hanoi Tourists
Xe Du Lịch Hà Nội - Hạ Long - Hà Nội 2 chiều
Xe Du Lịch Hà Nội - Hạ Long - Hà Nội 2 chiều

Khong co san pham nao
0 Page
Về chúng tôi
Hỏi đáp Hỏi đáp
Địa chỉ Địa chỉ
Chính sách của chúng tôi
Chính sách bảo mật Chính sách bảo mật
Điều khoản sử dụng Điều khoản sử dụng
Hình thức thanh toán Hình thức thanh toán
Dịch vụ
Dịch vụ vé máy bay Dịch vụ vé máy bay
Đưa đón sân bay Đưa đón sân bay
Dịch vụ vé tàu Dịch vụ vé tàu
DỊCH VỤ DU LỊCH
Tổng Đại Lý Vé Máy Bay Tổng Đại Lý Vé Máy Bay
Xe Đón Tiễn Sân Bay Nội Bài Xe Đón Tiễn Sân Bay Nội Bài
Tổng Đại Lý Vé Xe Du Lịch giá rẻ Tổng Đại Lý Vé Xe Du Lịch giá rẻ
Đại Lý Vé Tàu Hỏa giá rẻ Đại Lý Vé Tàu Hỏa giá rẻ
LIÊN KẾT TỚI
tiwter Tiwter
facebook Facebook
WhatsApp/Zalo/WeChat/LINE
0987956171

Payments
© Copyright 2017 - 2019 All Rights Reserved.